本網(wǎng)訊（通訊員 胡姣）4月26日是“世界知識產(chǎn)權(quán)日”。為普及知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，增強(qiáng)客戶的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識與維權(quán)能力，積極營造尊重知識、崇尚創(chuàng)新、誠信守法的社會氛圍，陜西移動榆林吳堡分公司依托營業(yè)廳與片區(qū)網(wǎng)格兩大基層陣地，線上線下雙線聯(lián)動，深入開展知識產(chǎn)權(quán)主題宣傳活動，將專業(yè)科普與暖心服務(wù)送到群眾身邊，切實(shí)履行企業(yè)社會責(zé)任，助力知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念深入人心。
在營業(yè)廳，LED顯示屏全天候滾動播放知識產(chǎn)權(quán)宣傳標(biāo)語，營造濃厚宣傳氛圍。營業(yè)員化身專屬宣傳員，在為客戶辦理業(yè)務(wù)、解答咨詢的間隙，主動開展一對一科普講解。工作人員結(jié)合假冒品牌、山寨數(shù)碼產(chǎn)品等真實(shí)案例，用通俗易懂的語言，細(xì)致講解商品真?zhèn)伪鎰e、侵權(quán)風(fēng)險規(guī)避、依法維權(quán)流程等實(shí)用知識，同時利用客戶等候時段發(fā)放宣傳資料、開展小額科普，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)辦理+知識科普”一站式服務(wù)，讓知識產(chǎn)權(quán)知識悄然深入人心。
與此同時，各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建“流動宣傳隊(duì)”，深入轄區(qū)社區(qū)、沿街商鋪、居民小區(qū)與鄉(xiāng)村街巷，上門開展面對面宣傳服務(wù)。針對不同群體精準(zhǔn)發(fā)力，工作人員為老年客戶耐心講解假冒日用品辨別、防侵權(quán)詐騙技巧；向商鋪經(jīng)營者解讀商標(biāo)注冊、品牌保護(hù)、合法經(jīng)營知識；為年輕群體普及網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)、原創(chuàng)內(nèi)容保護(hù)要點(diǎn)，用接地氣的方式答疑解惑，贏得群眾連連稱贊。
此次雙線宣傳，以營業(yè)廳筑牢固定科普陣地，以網(wǎng)格延伸宣傳服務(wù)觸角，有效提升了基層群眾知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，也進(jìn)一步拉近了與客戶的距離。下一步，陜西移動榆林吳堡分公司將把知識產(chǎn)權(quán)宣傳融入日常服務(wù)，持續(xù)豐富宣傳形式，常態(tài)化開展基層科普活動，以優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)守護(hù)客戶合法權(quán)益，助力營造良好的知。
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