4月20日，國家金融監(jiān)督管理總局廈門監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于注銷廈門海毓鍶汽車保險銷售有限公司保險中介許可證的公告。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，年內(nèi)已有超260家保險中介機構(gòu)注銷保險中介許可證。
當(dāng)天，中美國際保險銷售服務(wù)有限責(zé)任公司100%股權(quán)及相關(guān)債權(quán)在北京產(chǎn)權(quán)交易所掛牌轉(zhuǎn)讓。此外，大連港泰保險經(jīng)紀(jì)有限公司、深圳盛安保險經(jīng)紀(jì)有限公司、寶誠保險銷售有限公司等多家保險中介機構(gòu)的股權(quán)也在掛牌尋找買家。
這是近年來保險中介行業(yè)清虛提質(zhì)的一個縮影。國家金融監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年至2025年，全國累計查處吊銷注銷保險中介集團3家，保險專業(yè)中介法人機構(gòu)57家；清退保險專業(yè)中介分支機構(gòu)3730家，保險兼業(yè)代理機構(gòu)226家。
北京排排網(wǎng)保險代理有限公司總經(jīng)理楊帆表示，近年來，保險中介行業(yè)正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性調(diào)整，主要有以下兩方面原因：一是監(jiān)管持續(xù)強化，一批合規(guī)基礎(chǔ)薄弱、內(nèi)控機制缺失的中介機構(gòu)，因未能達到監(jiān)管新規(guī)要求，被動退出市場；二是行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級步伐，對保險中介機構(gòu)的專業(yè)服務(wù)能力、客戶服務(wù)質(zhì)效提出更高要求，部分保險中介機構(gòu)因展業(yè)能力持續(xù)弱化、業(yè)務(wù)規(guī)模萎縮，經(jīng)營壓力顯著上升，主動退出市場。
在對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)保險學(xué)院教授王國軍看來，經(jīng)營能力較為薄弱的保險中介機構(gòu)退出市場是市場自然出清的結(jié)果，有助于優(yōu)化資源配置，提升行業(yè)運行效率。
除監(jiān)管趨嚴(yán)、行業(yè)轉(zhuǎn)型等因素外，人工智能（AI）的快速發(fā)展也對保險中介行業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，其中機遇與挑戰(zhàn)并存。
從機遇來看，今年多家頭部保險中介機構(gòu)在年報中提到AI賦能提效。例如，慧擇控股2025年年報顯示，其2025年AI驅(qū)動的新客戶自主投保率同比提升50%；車車科技2025年年報顯示，AI產(chǎn)品的全面落地持續(xù)優(yōu)化運營成本，在多個業(yè)務(wù)中對AI的積極應(yīng)用，優(yōu)化了經(jīng)營效能。
從挑戰(zhàn)來看，業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，AI降低了用戶與保險中介銷售人員的“信息差”，傳統(tǒng)中介模式面臨壓力，驅(qū)動保險中介機構(gòu)升級。
王國軍認(rèn)為，AI可顯著降低經(jīng)營成本，主動擁抱并有效應(yīng)用AI，已成為保險中介機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵路徑和提升競爭力的核心指標(biāo)。在銷售、核保、理賠等全業(yè)務(wù)鏈條深度部署和運用AI，是保險中介機構(gòu)在市場競爭中勝出的核心動能。
展望未來，保險中介機構(gòu)要如何破局？楊帆認(rèn)為，一是要提高專業(yè)能力，提供更加精細(xì)化、差異化的服務(wù)；二是加強科技賦能；三是強化內(nèi)部管理，確保合規(guī)經(jīng)營；四是探索與其他金融機構(gòu)的協(xié)同合作模式，通過資源整合拓展增長空間。
（來源：證券日報 作者：楊笑寒）
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