本網(wǎng)訊（通訊員 譚維瑩 戴好）為深入踐行金融工作的政治性、人民性，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，工商銀行合浦縣支行積極響應(yīng)國家和上級行號(hào)召，系統(tǒng)部署、精準(zhǔn)施策，以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為核心陣地，結(jié)合外拓服務(wù)，深入社區(qū)、企業(yè)、商圈、鄉(xiāng)村等場景，通過多維度、立體化的金融教育宣傳活動(dòng)，全力守護(hù)人民群眾“錢袋子”安全，取得了積極成效。
筑牢宣教基礎(chǔ)，提升隊(duì)伍專業(yè)能力。工商銀行合浦縣支行深刻認(rèn)識(shí)到提升員工專業(yè)素養(yǎng)是做好金融宣教工作的前提。為此，支行建立了常態(tài)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，將金融知識(shí)更新與風(fēng)險(xiǎn)案例剖析納入網(wǎng)點(diǎn)日常晨會(huì)、夕會(huì)等培訓(xùn)環(huán)節(jié)。通過組織專題學(xué)習(xí)、案例研討等形式，持續(xù)深化全員對當(dāng)前金融風(fēng)險(xiǎn)形勢的理解，精準(zhǔn)掌握宣教要點(diǎn)與溝通技巧，著力培養(yǎng)一支“專業(yè)過硬、善于溝通”的金融知識(shí)普及隊(duì)伍。同時(shí)，支行高度重視政策傳導(dǎo)的及時(shí)性與有效性，確保第一時(shí)間響應(yīng)落實(shí)上級行及政府相關(guān)部門關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與宣傳教育的最新要求，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)精心策劃、統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，為一線宣教工作提供堅(jiān)實(shí)支撐。
拓展宣傳維度，線上線下融合觸達(dá)。工商銀行合浦縣支行積極創(chuàng)新宣傳形式，實(shí)現(xiàn)線上渠道與線下場景的優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)力。線上陣地廣覆蓋，充分利用官方微信公眾號(hào)、客戶服務(wù)微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)推送通俗易懂的金融知識(shí)圖解、實(shí)用風(fēng)險(xiǎn)防范技巧、最新詐騙手法警示案例等內(nèi)容。通過高頻次、易理解的信息傳遞，有效拓展金融教育的覆蓋廣度和提升傳播效率。線下陣地強(qiáng)滲透，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置精心布放各類主題宣傳折頁、手冊，通過電子顯示屏滾動(dòng)播放金融知識(shí)普及視頻和風(fēng)險(xiǎn)提示標(biāo)語。設(shè)立常態(tài)化金融知識(shí)咨詢臺(tái)，由專業(yè)工作人員隨時(shí)為客戶解答疑問。利用海報(bào)、展板等傳統(tǒng)載體營造濃厚的宣傳教育氛圍，確保金融安全知識(shí)“看得見、聽得懂、記得牢”，有效融入客戶日常金融服務(wù)體驗(yàn)。
凝聚協(xié)同合力，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)深化普及。工商銀行合浦縣支行堅(jiān)持內(nèi)外并舉，將金融知識(shí)普及深度融入金融服務(wù)全流程。對內(nèi)深植宣教意識(shí)，倡導(dǎo)“人人都是金融宣傳員”的理念，要求全體員工在日常業(yè)務(wù)辦理、客戶服務(wù)中，主動(dòng)提供金融風(fēng)險(xiǎn)提示和基礎(chǔ)理財(cái)知識(shí)咨詢。將每一次與客戶的接觸都視為寶貴的教育契機(jī)，持續(xù)提升服務(wù)的附加值，增強(qiáng)客戶的金融安全意識(shí)。對外延伸服務(wù)半徑，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)外拓，常態(tài)化開展金融知識(shí)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)商圈”活動(dòng)。外拓團(tuán)隊(duì)攜帶精心準(zhǔn)備的宣傳資料，深入基層一線，結(jié)合真實(shí)案例，面向不同群體開展“點(diǎn)對點(diǎn)、面對面”的精準(zhǔn)宣講。通過生動(dòng)講解和互動(dòng)交流，著力提升廣大群眾，特別是“一老一少一新”等重點(diǎn)群體的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、抵御能力。
未來，工商銀行合浦縣支行將持續(xù)把金融消費(fèi)者教育宣傳作為履行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)金融穩(wěn)定的重要抓手，進(jìn)一步優(yōu)化宣教內(nèi)容與形式，拓寬宣教覆蓋面和影響力，與社會(huì)各界攜手，共同構(gòu)建和諧、安全的金融消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，為提升國民金融素養(yǎng)貢獻(xiàn)工行力量。
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